Płatności online przy rezerwacji — zadatek eliminuje no-show
Klient płaci zadatek lub pełną kwotę przy rezerwacji. Bez wpłaty — brak terminu. Prosty mechanizm, który eliminuje 90% no-show.
14 dni za darmo · Bez karty kredytowej
Bezpłatna rezerwacja to niewiążąca rezerwacja
Klient, który nie zapłacił ani złotówki, traktuje Twój termin jako opcję — nie zobowiązanie. Dlatego nie przychodzi i nie odwołuje. Dla niego nic się nie dzieje, dla Ciebie przepada cały blok.
Pieniądze przy rezerwacji = poważne traktowanie terminu
Gdy klient zapłacił nawet 50 złotych zadatku, traktuje wizytę poważnie. A jeśli jednak nie przyjdzie — Ty masz przynajmniej część wynagrodzenia za blok w kalendarzu.
Modele płatności w Zapisek
Zadatek procentowy
Np. 30% wartości usługi — reszta płatna na miejscu. Popularne w salonach i gabinetach.
Stała kwota zadatku
Np. zawsze 50 zł bez względu na usługę. Proste i łatwe do zakomunikowania klientom.
Pełna płatność z góry
Cała kwota online przy rezerwacji. Idealny model dla coachów, trenerów i konsultantów.
Vouchery i kody rabatowe
Klient wpisuje kod przy rezerwacji i płaci ze zniżką. Ty generujesz kody w panelu.
Obsługiwane metody płatności
Bezpłatna rezerwacja to niewiążące zobowiązanie
Klient, który zarezerwował termin bez żadnej płatności, traktuje go psychologicznie inaczej niż ten, który zapłacił nawet symboliczny zadatek. Bezpłatna rezerwacja to opcja — coś, co można odwołać lub po prostu zignorować bez żadnych konsekwencji. Dla Ciebie oznacza to, że zablokowany slot w kalendarzu nie przekłada się na żadną pewność przychodu — i dopiero gdy klient nie pojawia się i nie dzwoni, dowiadujesz się, że termin jest stracony. Przy usługach trwających od godziny do kilku godzin — takich jak tatuaż, makijaż ślubny, sesja coachingowa — taka strata to znaczna część dnia roboczego.
Wymóg wpłaty zadatku zmienia dynamikę relacji: klient, który zapłacił 50 lub 100 złotych, traktuje rezerwację jak zobowiązanie finansowe i statystycznie pojawia się na umówionej wizycie lub przynajmniej ją odwołuje z odpowiednim wyprzedzeniem, żeby odzyskać wpłaconą kwotę. W konsekwencji prowadzi to do wyraźnego spadku wskaźnika no-show — często do zera wśród płacących klientów — i do wyższego poczucia pewności co do przychodów z zaplanowanych terminów.
Jak płatności przy rezerwacji działają w Zapisku
Możesz ustawić trzy modele pobierania płatności: procentowy zadatek od wartości usługi (na przykład 30%), stałą kwotę zadatku niezależnie od usługi lub pełną płatność z góry. Każdy model komunikowany jest klientowi przy wyborze terminu, zanim przejdzie dalej — wie co zapłaci i akceptuje warunki świadomie. System integruje się ze Stripe i Przelewy24, co oznacza akceptację kart Visa i Mastercard, BLIK-a, Apple Pay i Google Pay — wszystkich popularnych metod płatności online w Polsce. Pieniądze trafiają na Twoje konto w ciągu 1-2 dni roboczych bez żadnej prowizji ze strony Zapisku.
Polityka anulowania jest definiowana przez Ciebie: na przykład zwrot zadatku jeśli klient anuluje z ponad 48-godzinnym wyprzedzeniem, lub przepadek zadatku przy odwołaniu poniżej 24 godzin. System automatycznie egzekwuje tę politykę — wysyła zwrot lub zatrzymuje wpłatę zgodnie z ustawioną regułą, bez żadnych niekomfortowych rozmów z klientem. Warto również zwrócić uwagę, że dla wybranych usług możesz pozostawić opcję "płatność na miejscu" — zadatek dotyczy tylko tych usług, gdzie chcesz go wymagać.
Kiedy warto wdrożyć płatności przy rezerwacji
Płatności przy rezerwacji mają największy sens dla usług o wysokiej wartości i długim czasie trwania — sesje tatuażu, makijaże ślubne, sesje coachingowe, zabiegi estetyczne. Im dłuższy slot w kalendarzu i im wyższa cena usługi, tym bardziej kosztowny jest no-show i tym bardziej uzasadniony jest wymóg zadatku. Dla krótszych usług o niższej cenie wystarczą automatyczne przypomnienia SMS — decyzja zależy od Twojego wskaźnika no-show i wartości przeciętnej wizyty.
Konfiguracja płatności w Zapisku zajmuje kilka minut: podłączasz konto Stripe lub Przelewy24, definiujesz model zadatku dla wybranych usług i ustawiasz politykę anulowania. Od tej chwili każda rezerwacja wymagająca zadatku jest automatycznie obsługiwana przez system. Zapisek działa 14 dni za darmo — możesz przetestować pełny przepływ płatności zanim zdecydujesz.
Najczęstsze pytania
Kiedy pieniądze trafiają na moje konto?+
Co się dzieje z zadatkiem gdy klient anuluje?+
Czy klient może zapłacić gotówką na miejscu?+
Czy BLIK jest dostępny?+
Sprawdź dla swojej branży
Zacznij pobierać płatności przy rezerwacji
14 dni za darmo. Integracja z Przelewy24 i Stripe w 5 minut.
Wypróbuj za darmo14 dni za darmo · Bez karty kredytowej