Fresha vs Zapisek — które rozwiązanie lepiej służy Twojemu salonowi?
Fresha jest "bezpłatna" — ale pobiera do 20% prowizji od nowych klientów. Zapisek kosztuje miesięcznie, ale zero prowizji. Policz co wychodzi taniej.
Fresha to popularny globalny system rezerwacji z marketplace dla branży beauty — używany przez salony fryzjerskie, kosmetyczne i SPA na całym świecie. Model biznesowy oparty o prowizję od nowych klientów sprawia, że nominalny brak abonamentu szybko przestaje oznaczać "bezpłatny". Zapisek ma inne podejście: stały miesięczny koszt i zero prowizji. Im bardziej Twój salon rośnie, tym bardziej opłaca się mieć przewidywalny abonament zamiast rosnących prowizji od kolejnych nowych klientów.
14 dni za darmo · Bez karty kredytowej
Szczegółowe porównanie: Fresha vs Zapisek
| Funkcja | Zapisek | Fresha |
|---|---|---|
| Opłata miesięczna | od 49 zł | Bezpłatna (z ograniczeniami) |
| Prowizja od nowych klientów | Brak | Do 20% |
| Marketplace | ||
| Widget na własną stronę | ||
| SMS-y i e-maile po polsku | Częściowo | |
| Sprzedaż produktów | ||
| Dane w Polsce (RODO) | ||
| Wsparcie po polsku | Ograniczone | |
| Przewidywalny koszt miesięczny | ||
| Klient nie wymaga aplikacji | Marketplace wymaga |
Gdzie naprawdę leży różnica?
"Bezpłatny" Fresha to koszt ukryty w prowizji
Fresha nie pobiera abonamentu, ale 20% prowizji od nowych klientów pozyskanych przez marketplace. Przy 15 nowych klientach miesięcznie po 150 zł wizycie — oddajesz 450 zł. Miesięcznie. Zapisek — 49-119 zł fixed.
Przewidywalność kosztów
W Zapisku wiesz z góry co zapłacisz. W Fresha wysokość rachunku zależy od liczby nowych klientów i ich wartości — najgorzej jak Ci dobrze idzie.
Twoje dane, Twoje serwery
Fresha przetwarza dane poza UE. Dla gabinetów z wrażliwymi danymi to może być problemem RODO. Zapisek — serwery w Polsce.
Fresha vs Zapisek — dla kogo co?
- Fresha: nowy salon bez klientów, który potrzebuje widoczności w marketplace na start
- Zapisek: salon z bazą klientów, który chce kontroli nad kosztami i marką
- Fresha: głównie beauty — fryzjerzy, kosmetyczki, paznokcie, masaże
- Zapisek: każda branża usługowa — fitness, coaching, fizjo, weterynarze, joga
- Zapisek: firmy, dla których RODO i lokalne przechowywanie danych ma znaczenie
Fresha „bezpłatna" — co to naprawdę oznacza dla Twojego salonu
Model biznesowy Fresha opiera się na braku miesięcznego abonamentu — ale prowizja do 20% od nowych klientów pozyskanych przez marketplace sprawia, że "bezpłatny" szybko przestaje być dokładnym opisem rzeczywistości. Przy salonie, który przyjmuje 20 nowych klientów miesięcznie przy średniej wartości wizyty 150 zł, prowizja Fresha wynosi 600 zł miesięcznie — wielokrotność stałego abonamentu Zapisku. Warto też zauważyć, że prowizja dotyczy pierwszej wizyty nowego klienta, co sprawia że model Fresha jest szczególnie kosztowny dla firm, które regularnie pozyskują nowych klientów przez marketplace.
Istotną kwestią dla polskich przedsiębiorców jest przetwarzanie danych. Fresha to globalny system, który przetwarza dane klientów poza Unią Europejską. Dla gabinetów medycznych, para-medycznych i firm przetwarzających wrażliwe dane osobowe może to być problemem z perspektywy RODO. Zapisek przechowuje dane wyłącznie na polskich serwerach z szyfrowaniem AES-256. Wsparcie klienta Zapisku jest również w pełni polskojęzyczne — co w praktyce codziennej pracy ma znaczenie przy konfiguracji i rozwiązywaniu problemów.
Jak Zapisek różni się od Fresha poza ceną
Fresha jest zaprojektowana przede wszystkim dla branży beauty — fryzjerzy, kosmetyczki, salony paznokci i SPA. Marketplace Fresha koncentruje widoczność właśnie w tej niszy, co jest zaletą dla salonów z tej branży i mniej istotne dla firm usługowych spoza niej. Zapisek jest branżowo neutralny: obsługuje rezerwacje dla fryzjerów, fizjoterapeutów, trenerów personalnych, coachów, weterynarz, doradców i każdej innej firmy świadczącej usługi wymagające umawiania wizyt. Brak marketplace nie jest ograniczeniem — to świadomy wybór na rzecz własnego kanału, który działa dla każdej branży.
Automatyczne powiadomienia SMS i e-mail w Zapisku są w całości po polsku i konfigurowalne pod Twoją firmę. W Fresha komunikacja z klientem przez marketplace jest dostosowana do globalnego systemu, gdzie polska lokalizacja jest jedną z wielu. Integracja z Google Moja Firma, Instagramem i własną stroną — gdzie klienci trafiają bezpośrednio do Twojego formularza bez przekierowania przez platformę — to dla wielu firm usługowych bardziej naturalna ścieżka niż marketplace.
Kiedy wybrać Fresha, a kiedy Zapisek
Fresha ma sens jako punkt startowy dla nowego salonu beauty bez bazy klientów, który potrzebuje natychmiastowej widoczności w marketplace. Dla takiego salonu prowizja od nowych klientów z marketplace jest kosztem pozyskania klienta — podobnie jak reklama w mediach społecznościowych. W momencie gdy salon buduje stałą bazę i coraz więcej rezerwacji pochodzi od powracających klientów, model prowizyjny staje się coraz mniej opłacalny w stosunku do stałego abonamentu.
Zapisek jest naturalnym wyborem dla firm, które mają już własną stronę, aktywne social media lub stałą bazę klientów — i chcą przenieść rezerwacje na własny kanał bez prowizji. Wdrożenie zajmuje kwadrans, a 14 dni za darmo pozwala sprawdzić jak wygląda cały przepływ rezerwacji przed podjęciem decyzji. Eksport danych z Fresha do Zapisku jest możliwy przez plik CSV — i odwrotnie, Zapisek też pozwala eksportować dane, więc nie ma lock-inu w żadnym kierunku.
Najczęstsze pytania
Czy "bezpłatny" Fresha jest naprawdę bezpłatny?+
Czy Fresha ma polskie wsparcie i SMS-y po polsku?+
Jak długo trwa przejście z Fresha na Zapisek?+
Czy Fresha jest lepsza dla fryzjera niż Zapisek?+
Czy w Zapisek mogę mieć opinie klientów?+
Co jeśli chcę wrócić do Fresha po przetestowaniu Zapisek?+
Sprawdź dla swojej branży
Policz co wychodzi taniej — i zacznij za darmo
14 dni bez opłat. Zero prowizji, stały abonament od 49 zł.
Wypróbuj Zapisek14 dni za darmo · Bez karty kredytowej